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Kaufinformation

Abbildungen

Auch für unsere Abbildungen gilt: Holz ist ein Naturprodukt. Wir haben versucht bei der Wahl der Holzmuster und bei den Fotos die individuellen Merkmale jeder Holzart zu erhalten. Dennoch: je nach Standort des Baumes, je nach Wuchsbedingungen - jeder Stamm ist anders. Je nach Oberflächenbehandlung, je nach Lichteinfall, wirkt das Holz wieder anders. Die meisten Hölzer dunkeln mit der Zeit etwas nach. So hat auch das Alter des Bodens einen Einfluss auf sein Aussehen. Wenn ihr Eichenfußboden ein klein wenig anders aussieht als der den Sie in der Musterausstellung gesehen haben, so ist dies kein Reklamationsgrund sondern ein Zeichen dafür, dass Holz im Gegensatz zu Laminat eben ein lebendiger Baustoff ist.

Nicht von allen Holzarten stehen uns alle Sortierungen und alle Parkettarten zur Verfügung. Wir haben teilweise Bilder anderer Sortierungen oder anderer Parkettmuster verwendet. Dies ist aber jeweils in den Artikeldetails vermerkt.

Bestellvorgang in diesem Shop

Der Bestellvorgang ist in diesem Shop sehr einfach gehalten.

1. Artikel aussuchen
Zunächst suchen Sie sich den oder die passenden Artikel aus und legen diese in den Warenkorb. Die Menge können Sie dann eingeben, wenn Sie auf "Warenkorb einsehen" geklickt haben.

2. Mengen eingeben
Geben Sie die gewünschten Mengen ein. Wenn Sie sich nicht sicher sind wieviel Zuschuss Sie brauchen rufen Sie uns an. Da ich häufig unterwegs bin am besten über das Mobiltelefon: 0171/4737488. Ich berate Sie gerne. Klicken Sie anschließend auf "Warenkorb aktualisieren" - wundern Sie sich nicht, die von Ihnen eingegebenen Mengen werden nun auf ganze Pakete aufgerundet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine angebrochenen Pakete versenden oder zurücknehmen können.

3. Versandkosten
Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht der bestellten Ware und vom gewünschten Lieferort. Klicken Sie auf "Weiter zur Adresseingabe" und geben dort die gewünschte Rechnungsadresse und gegebenenfalls abweichende Lieferadresse ein. Klicken Sie als nächstes auf "Bestellung prüfen"

4. Bestellung prüfen
Hier werden sämtliche Bestelldaten nochmal angezeigt. Stimmt etwas nicht, können Sie dies korrigieren, indem Sie nochmal auf "Warenkorb anzeigen" klicken.

5. Zahlung und Lieferung
Haben Sie ihre Bestellung abgeschickt, warten Sie bitte unsere Bestätigung ab. Dort finden Sie alle Angaben zur Zahlung. Bei uns wird zwar schnell, aber doch individuell und nicht am Fließband gearbeitet. Es kann sein, dass Sie einmal einen oder zwei Tage auf die Bestätigung warten müssen. Wenn es denn doch mal ganz eilig ist? Rufen Sie einfach an.

Datenschutz
Ihre Adresse ist bei uns in guten Händen. Wir geben Sie nie an Dritte weiter. Dennoch speichern wir ihre Adressdaten natürlich elektronisch ab. Sie bekommen von uns aber keine unaufgeforderte Werbung. Wenn wir Sie dennoch einmal anrufen um zu fragen ob Sie zufrieden sind, dann ist das ein Zeichen dafür, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Ihre Adresse müssen Sie trotzdem bei jeder Bestellung eintippen. Sonst müssten wir Ihre Adresse im auf dem Internetserver speichern, was wir derzeit nicht tun.

Holz ist ein Naturprodukt

Es kommt zwar selten vor, doch gibt es auch bei uns von Zeit zu Zeit Reklamationen. Der häufigste Reklamationsgrund ist eine falsche Behandlung des Holzfußbodens. Holz ist ein Naturprodukt. Selbst versiegelte Holzfußböden atmen. Das heißt sie nehmen im Sommer Feuchtigkeit aus der Luft auf und geben im Winter bei trockener Luft die Feuchtigkeit wieder ab. Dadurch können sich leichte Fugen oder kleine Risse bilden.

Was kann man tun um diesen Effekt zu vermeiden? Zum einen ist auf eine korrekte Verlegung und eine korrekte Lagerung vor der Verlegung zu achten. Unsere Ware wird nach DIN 280 mit einer Restfeuchte von 9% oder 8% angeliefert. Der Verleger muss diesen Wert vor der Verlegung prüfen. Sodann ist im Winter auf eine ausreichende Luftfeuchtigkeit zu achten. Im Sommer beträgt die relative Luftfeuchtigkeit in Mitteleuropa etwa 45 - 70 %. Im Winter kann sie bis unter 25 % fallen. Dem kann durch einen Luftbefeuchter entgegengewirkt werden.

Wenn Sie dennnoch Grund zu einer Beanstandung haben: rufen Sie uns an. Wir sind für Sie und ihre Fragen zu ihrem Parkettboden da.

Pflege

Holzfußböden sind pflegeleicht. Dennoch benötigt ihr Parkett etwas Zuwendung, denn schließlich treten Sie es jeden Tag mit Füßen. Damit seine Schönheit lange erhalten bleibt, beachten Sie bitte unsere Pflegehinweise.